Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

aa98 hoạt động theo các điều khoản minh bạch để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản rõ ràngChính sách tài khoảnQuyền riêng tưLiên hệ hỗ trợ
aa98 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong ứng dụng, gửi email hoặc để lại yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ — tất cả đều được xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua kênh chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu, thay đổi thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại aa98.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ tham gia nếu hoạt động cờ bạc trực tuyến được phép theo luật địa phương nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực và hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại — chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.